En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se informa a los usuarios del sitio web de Patitas Coquetas el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y Domicilio del responsable
Patitas Coquetas, representada por Maribel Rocío Raygoza Velasco, con domicilio en Calle Pino Suárez No. 4405, Colonia Centro, C.P. 38000, Celaya, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través de este sitio web.
2. Datos Personales que Recabamos
Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, podremos recabar los siguientes datos personales:
Nombre completo.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Dirección de envío.
Información relacionada con pedidos realizados.
Medidas y características de la mascota para la confección de prendas personalizadas.
Fotografías de la mascota cuando sean proporcionadas voluntariamente por el cliente.
Información de contacto proporcionada mediante formularios, WhatsApp o correo electrónico.
Patitas Coquetas no almacena ni procesa directamente datos de tarjetas bancarias o información financiera sensible. Los pagos son procesados por plataformas externas especializadas que cuentan con sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
Procesar y administrar compras realizadas en el sitio web.
Elaborar prendas personalizadas de acuerdo con las especificaciones proporcionadas por el cliente.
Gestionar envíos y entregas de productos.
Brindar atención al cliente y soporte a través de WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto.
Dar seguimiento a solicitudes, pedidos y aclaraciones.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Asimismo, utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades secundarias:
Envío de promociones, descuentos y novedades de productos.
Campañas de marketing y comunicación comercial.
Encuestas de satisfacción y mejora de nuestros servicios.
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a la dirección indicada en este aviso.
4. Transferencia de Datos Personales
Patitas Coquetas únicamente compartirá los datos personales estrictamente necesarios para la operación de sus servicios con:
Empresas de mensajería y paquetería encargadas de realizar las entregas.
Plataformas de procesamiento de pagos utilizadas para completar las transacciones.
Fuera de estos casos, no venderemos, rentaremos ni compartiremos información personal con terceros sin consentimiento del titular, salvo cuando exista una obligación legal.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
Correo de contacto:
patitascoquetas@gmail.com
La solicitud deberá incluir:
Nombre completo del titular.
Medio para comunicar la respuesta.
Descripción clara de la solicitud.
Documentos que acrediten su identidad cuando sea necesario.
6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
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7. Medidas de Seguridad
Patitas Coquetas implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado.
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8. Conservación de la Información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y las obligaciones legales correspondientes.
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Patitas Coquetas se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legales, regulatorios o de operación.
Cualquier modificación será publicada oportunamente en este sitio web.
10. Consentimiento
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